문제가 커지기 전에 알립니다
모니터링의 가치는 알림이 도달하는 순간에 완성됩니다. 임계치 · 지속시간 · 담당자별 라우팅을 설계해 불필요한 알림을 줄입니다.
주의 · 경고 · 심각 3단계로 구분해 대응 수준 차등
순간 스파이크는 무시하고 N분 이상 지속될 때만 발송
텔레그램 · 문자 · 이메일 · 사내 메신저 · 전화
미확인 시 상위 담당자에게 자동 재발송
| 알림 채널 | 텔레그램 · SMS · 이메일 · 웹훅 (사내 메신저 연동) |
|---|---|
| 중복 제거 | 동일 이벤트 그룹화 · 억제 시간 설정 |
| 이력 | 발생 · 확인 · 조치 · 종료 전 과정 기록 |
| 리포트 | 주간 · 월간 알림 통계 및 MTTR 리포트 |